1. Czystość
To najczęściej poruszana kwestia w komentarzach. Goście oczekują idealnie wysprzątanej łazienki, świeżej pościeli i ręczników, czystej kuchni i naczyń, braku kurzu, plam, nieprzyjemnych zapachów. Jeśli gdziekolwiek w wynajętym apartamencie pojawi się brud, gość na pewno to wytknie w swojej opinii i często wstawi zdjęcia na dowód. Wystarczy kilka takich negatywnych wpisów, by obłożenie spadło na wiele miesięcy.
2. Komfort snu
Jeśli gość się nie wyśpi, to napisze o tym w recenzji. Niewygodne łóżko, stary materac, kiepskiej jakości pościel to rzeczy, które skutecznie psują przyjemność z wypoczynku, dlatego na spaniu absolutnie nie wolno oszczędzać – koniecznie kup wygodny materac, poduszki o różnej twardości, rolety zaciemniające, kołdry sezonowe, poszewki z miłej w dotyku tkaniny.
3. Lokalizacja
Gdzie kupić apartament? Prezentujemy apartamenty na sprzedaż blisko morza, na Mazurach oraz z widokiem na góry! Goście cenią dobrą lokalizację i ładne widoki z okna, ale oprócz tego zwracają jeszcze uwagę na bezpieczeństwo okolicy, komunikację, dostęp do sklepów, restauracji i usług, odległość od plaży, szlaków, centrum miasta i innych atrakcji.
4. Kontakt z zarządcą
Goście oceniają, jak szybko odpowiadasz, czy rozwiązujesz problemy, czy instrukcje są jasne, jak przebiega check-in. Usterka nie popsuje pobytu, jeśli reakcja jest błyskawiczna i profesjonalna. Kiepska komunikacja potrafi zepsuć wrażenie mimo braku problemów z lokalem.
5. Wyposażenie
Funkcjonalność apartamentu jest ważna, bo goście nie chcą improwizować – chcą wygodnych mebli, ekspresu do kawy, niezawodnego internetu, suszarki do włosów, półek, wieszaków, żelazka, dobrze urządzonej kuchni i łazienki.
6. Estetyka
Goście bardzo nie lubią rozczarowania, jeśli więc apartament w realu wygląda całkiem inaczej niż na zdjęciach, spodziewaj się negatywnej opinii. Przestrzeń nie musi być luksusowa, ale powinna być przytulna, jasna, zadbana i zgodna z opisem.
7. Stosunek jakości do ceny
Turyści niemal zawsze kierują się ceną, ale biorą pod uwagę kontekst. Drogi apartament będzie mieć świetne recenzje, jeśli zapewnił wysoką jakość wypoczynku, spełnił obietnicę i gość poczuł, że dostał więcej niż się spodziewał. Z kolei apartament, który jest tylko tani, dostanie negatywne opinie.
